2019年12月31日，陽光甚好、微風不躁;

　　在即將揮手告別的2019年，所有楷林物業人齊心協力、攻堅克難、開拓創新，秉持“讓商務生活更美好”的品牌愿景，在四季輪回中，用腳步丈量責任、用匠心精研標準、用創新提升細節、用品質鑄就品牌……

　　打好服務品質提升這場持久戰

　　作為中國高端寫字樓專業服務商，楷林物業將服務品質提升作為立足之本，不斷探索寫字樓物業服務的高度和深度，致力于打造更加綠色、健康、高效的商務辦公空間，努力為客戶創造持續的價值提升。

　　2019年，楷林物業持續開展標桿項目打造、服務創新等活動，在服務過程中不斷精研標準、深挖服務細節，進行服務創新、提升服務品質，讓服務更貼合，體驗更細膩，辦公更愉悅，以每一分的改變、每一次的服務，踏踏實實打好這場服務品質提升持久戰。

　　早晨的一句您好、傍晚的一聲慢行;

　　夏日的一杯冷飲、冬日的一杯姜茶;

　　無論是刮風下雨，還是烈日驕陽;

　　每一部電梯，每一處設備;

　　用心感知細節，用愛守護安全;

　　您的需求，是我們探索的方向;

　　風景無處不在，服務豈止于高!

　　匠心傳承標準 培養專業化優秀人才

　　2019年3月，楷林物業將自身十多年實戰經驗與行業標準相融合，精心打造了涵蓋工程、秩序、客服、保潔四大專業模塊，集實物教學、操作、實訓為一體的多功能綜合實訓基地正式投入使用。

　　憑借深厚的師資力量和完備的課程體系，通過專業實景培訓，培養員工的專業技能與工匠精神，傳承楷林物業的服務品質，實現人才復制和標準輸出，截止目前已進行超1000人次的專業培訓和規模輪訓，為楷林物業乃至全行業培養和輸送更多專業化優秀人才。

　　2019年12月，楷林物業正式通過“河南省省級服務業標準化試點單位”驗收，未來楷林物業也將緊緊抓住時代契機，更好地發揮標準化對服務業發展的促進作用，以實現管理規范、服務質量良好、顧客滿意度高為目標，不斷提高服務標準化效果，以高品質服務為人民創造美好商務生活。

　　穩步邁向市場 開啟城市運營服務新篇章

　　自開啟全國化戰略以來，楷林物業穩步邁向市場，堅持深耕與開拓并重，一步一個腳印，助力楷林物業全國化戰略穩步進擊。

　　2019年，楷林物業先后進駐西安、武漢和蘇州，服務于更多的項目和客戶。

　　在市場化拓展的同時，楷林物業也不斷與更多伙伴開展更多形式、更深層次的戰略合作，在探索龍湖金融中心城市化運營的同時，楷林物業攜手鄭州航空港區建投公司開啟產業運營新篇章、攜手麓山控股集團開啟城市運營服務新篇章，共同努力推動城市商務文化發展、助力區域經濟高質量發展。

　　截至目前，楷林物業已先后進駐北京、天津、鄭州、長沙、西安、武漢和蘇州等多個一線及新一線城市，服務世界500強、上市公司等優秀企業700余家。

　　未來，楷林物業將繼續面向市場，以核心城市為基礎進行深度垂直整合，同時開展股權合作、合資經營、并購等多種合作模式，攜手更多優質伙伴，共生、共贏，踐行“讓商務生活更美好”的企業愿景。

　　扛鼎責任 積極助力行業高質量發展

　　在企業不斷發展的同時，楷林物業也以更加主動和開放的姿態，助推行業高質量發展。

　　2019年5月，由楷林物業主導編撰的《寫字樓能源管理指南》(送審稿)順利通過中國物協評審組評審，希望能借此解決寫字樓物業企業在能源管理實施過程中標準和依據無可遵循的問題，為物業管理行業發掘新的價值點;同時承接中國物業管理協會“發展中企業的組織變革與人才發展策略研究”的課題研究，為助推整個行業的健康和可持續發展貢獻楷林智慧。

　　以“空杯心態”迎接新的挑戰

　　2019年，楷林物業以實際行動，收獲了更多客戶的認可和榮譽，各項目收到客戶錦旗、感謝信達100余次，也先后獲得2019中國物業服務百強企業、2019中國辦公物業管理優秀企業、2019首屆智慧物業創新大賽樣本企業、河南省省級服務業標準化試點單位、2019辦公寫字樓物業服務領先企業、中部地區寫字樓物業服務市場第一等獎項和榮譽。

　　這些收獲，是對楷林物業的認可，是激勵、更是鞭策，是楷林物業前行的源動力。

　　楷林物業將永遠保持“空杯心態”，以謹慎之心關注服務的每一個環節，重視每一份服務承諾，將主動服務放在第一位，用心去理解客戶的需求，將“讓商務生活更美好”的品牌愿景鐫刻心中，落于實處。

　　2020年鐘聲敲響在即

　　正是對未來許下心愿之時

　　時不我待，只爭朝夕

　　發展未有窮期，理當共同努力

　　愿我們一起

　　以堅定的步伐，邁向2020